Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Susanne Vollgold
Heilerin, Medium & Coach

76530 Baden-Baden
Mobil 0049 7221 927793

susanne@herzvollgold.de
www.herzvollgold.de

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Abschnitt A: Allgemeiner Teil (gilt für alle Angebote)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen

Susanne Vollgold

Balzenbergstraße 39

76530 Baden-Baden

Telefon: +49 (0) 173 6645463

E-Mail: susanne@herzvollgold.de

USt-IdNr.: DE 241349412

(nachfolgend „Anbieterin”) und dem Kunden/der Kundin (nachfolgend „Teilnehmer/in”) über die Webseiten www.herzvollgold.de und heilerderneuenzeit.mydigibiz24.com sowie über sonstige Fernkommunikationsmittel geschlossen werden.

• Vertragspartnerin ist ausschließlich die Anbieterin. Die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, fungiert lediglich als Zahlungsdienstleister und Reseller. Die inhaltliche Leistungserbringung (Kurse, Ausbildungen, Coaching, energetische Sitzungen) erfolgt ausschließlich durch die Anbieterin.
• Abweichende Bedingungen des Teilnehmers/der Teilnehmerin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
• Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

• Die Darstellung der Angebote auf den Webseiten der Anbieterin stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
• Durch Absenden einer Bestellung über die Webseite, per E-Mail oder durch mündliche/schriftliche Anmeldung gibt der/die Teilnehmer/in ein verbindliches Vertragsangebot ab.
• Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Anbieterin mittels Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail). Der Vertrag kommt erst mit Zugang dieser Bestätigung zustande.
• Bei Verträgen über Online-Ausbildungen, die dem FernUSG unterfallen, bedarf die auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung des Teilnehmers/der Teilnehmerin der Textform (§ 3 Abs. 1 FernUSG).
• Die Anbieterin speichert den Vertragstext und sendet dem/der Teilnehmer/in die Bestelldaten und die AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Dies stellt zugleich die Vertragsbestätigung gemäß § 312f Abs. 2 BGB dar.

§ 3 Preise und Zahlung

• Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
• Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Digistore24 oder über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden.
• Bei Ratenzahlung wird keine gesonderte Zinsbelastung erhoben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Vereinbarung einer Ratenzahlung stellt keinen entgeltlichen Zahlungsaufschub im Sinne von § 506 BGB dar.
• Im Fall des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 4 Gesetzlicher Hinweis

• Energetisches Heilen, mediale und spirituelle Arbeit ersetzen weder den Besuch eines Arztes noch eines Heilpraktikers und deren diagnostische Tätigkeit oder Behandlung. Ärztlich verschriebene Medikamente dürfen nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt abgesetzt werden.
• Die Teilnahme an allen Angeboten der Anbieterin erfolgt in eigener Verantwortung. Es wird ausdrücklich keine Garantie für gesundheitliche, körperliche, finanzielle oder sonstige Veränderungen übernommen.

§ 5 Urheberrecht und geistiges Eigentum

• Sämtliche Texte, Kursbezeichnungen, Inhaltsbeschreibungen, Videos, Skripte, Aufzeichnungen und sonstige Kursmaterialien sind geistiges Eigentum der Anbieterin und urheberrechtlich geschützt.
• Die Nutzung der Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Teilnehmers/der Teilnehmerin im Rahmen des gebuchten Angebots gestattet. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder gewerbliche Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
• Die Weitergabe von Zugangsdaten zu Lernplattformen oder geschützten Bereichen an Dritte ist nicht gestattet und kann zum Ausschluss vom Programm führen.

§ 6 Haftung

• Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
• Im Übrigen haftet die Anbieterin nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die Anbieterin auch bei einfacher Fahrlässigkeit, wobei die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
• Weitergehende Haftungsansprüche – insbesondere solche ohne Verschulden – sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite der Anbieterin.

§ 8 Streitbeilegung

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
• Erfüllungsort ist Baden-Baden. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Baden-Baden.

 

Abschnitt B: Besonderer Teil – Online-Shop (herzvollgold.de/shop)

§ 10 Gegenstand

• Dieser Abschnitt gilt für den Erwerb von digitalen Inhalten (Meditationen, Selbstlern-Kurse) über den Online-Shop auf herzvollgold.de/shop.
• Die digitalen Inhalte werden als Download oder Streaming-Zugang bereitgestellt. Eine persönliche Betreuung oder Lernerfolgskontrolle ist nicht Vertragsbestandteil.

§ 11 Bereitstellung digitaler Inhalte

• Die digitalen Inhalte werden nach Zahlungseingang und – sofern der/die Teilnehmer/in ausdrücklich zugestimmt hat – unmittelbar nach Vertragsschluss zum Download oder Streaming bereitgestellt.
• Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads/Streamings) begonnen hat und der/die Teilnehmer/in zuvor:
• ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• seine/ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass er/sie durch die Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein/ihr Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

Abschnitt C: Besonderer Teil – „Daily Dose of Gold” (Abo-Programm)

§ 13 Gegenstand

• Dieser Abschnitt gilt für das Abo-Programm „Daily Dose of Gold”, das tägliche Energieübertragungen und wöchentliche Live-Zoom-Calls umfasst.
• Das Programm ist ein Dienstleistungsvertrag. Es werden keine Kenntnisse im Sinne eines Fernunterrichts vermittelt; die Live-Calls dienen der energetischen Begleitung und dem persönlichen Austausch.

§ 14 Laufzeit und Kündigung

• Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird.
• Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
• Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 15 Aufzeichnung der Live-Calls

• Die wöchentlichen Live-Calls werden aufgezeichnet und im geschützten Portalbereich für die Dauer der Vertragslaufzeit zum Abruf bereitgestellt.
• Die Aufzeichnungen stellen eine ergänzende Zusatzleistung dar. Der vertragliche Schwerpunkt liegt auf der synchronen Teilnahme an den Live-Calls.
• Mit Beendigung des Abos endet der Zugang zum Portal und den Aufzeichnungen.

§ 16 Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der/die Teilnehmer/in vor Beginn der Erbringung: – ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und – seine/ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein/ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin erlischt (§ 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB).

 

Abschnitt D: Besonderer Teil – Online-Trainings (Lernportal)

§ 17 Gegenstand und Einordnung

• Dieser Abschnitt gilt für die Online-Trainings der Anbieterin (z. B. „Intensiv-Training „Heiler der Neuen Zeit”, Intensiv-Training „Medium der Neuen Zeit”), die über das Lernportal heilerderneuenzeit.mydigibiz24.com und die Plattform Zoom durchgeführt werden.
• Die Trainings umfassen insbesondere:
• Regelmäßige Live-Zoom-Calls (synchron, bidirektional) mit der Anbieterin und der Teilnehmergruppe, die den wesentlichen Bestandteil des Trainings bilden. Die Live-Calls haben einen Umfang von ca. 36–40 Stunden je Training.
• Fragerunden in jedem Live-Call sowie eine WhatsApp-Gruppe für den individuellen Austausch.
• Begleitmaterial in Form von Aufzeichnungen ausgewählter Live-Calls (ca. 6 Stunden), das den Teilnehmern jeweils für einen Zeitraum von zwei Wochen nach dem jeweiligen Live-Call zum Abruf auf dem Lernportal bereitgestellt wird.
• Eine Teilnahmeurkunde nach Abschluss des Trainings.
• Der Schwerpunkt der Leistungserbringung liegt auf der synchronen, live stattfindenden Interaktion zwischen der Anbieterin und den Teilnehmern. Die als Begleitmaterial zur Verfügung gestellten Aufzeichnungen sind lediglich ergänzende Zusatzleistungen von untergeordneter Bedeutung.

§ 18 Vertragsschluss

• Der Vertragsschluss erfolgt nach Maßgabe von § 2 des Allgemeinen Teils.
• Die Anbieterin empfiehlt den Vertragsschluss in Textform (z. B. per E-Mail oder über das Bestellformular auf der Webseite). Die Anbieterin versendet nach Vertragsschluss eine Vertragsbestätigung in Textform, die den wesentlichen Vertragsinhalt, die AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular enthält.

§ 19 Laufzeit, Beendigung und Kündigung

• Die Trainings sind als befristete Verträge ausgestaltet
• Intensiv-Training „Heiler der Neuen Zeit“: Laufzeit von 3 Monaten ab dem vertraglich vereinbarten Startdatum.
• Intensiv-Training „Medium der Neuen Zeit“: Laufzeit von 6 Monaten ab dem vertraglich vereinbarten Startdatum.
• Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf (§ 620 Abs. 1 BGB).
• Während der vereinbarten Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung nicht vorgesehen, da es sich um befristete Verträge mit bestimmter Dauer handelt.
• Beide Vertragsparteien können das Vertragsverhältnis jederzeit aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen (§ 626 BGB). Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum vereinbarten Beendigungszeitpunkt nicht zugemutet werden kann.
• Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

§ 20 Stornierung vor Trainingsbeginn

• Eine Stornierung vor Beginn des Trainings ist unter folgenden Bedingungen möglich:
• Stornierung bis 30 Tage vor dem Startdatum: kostenfrei
• Stornierung bis 14 Tage vor dem Startdatum: 30 % des Gesamtpreises
• Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Startdatum: 50 % des Gesamtpreises

• Dem/der Teilnehmer/in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die jeweils vorgesehene Pauschale (§ 309 Nr. 5 lit. b BGB).
• Der Anbieterin bleibt vorbehalten, einen nachweislich höheren Schaden geltend zu machen.

§ 21 Vergütung bei vorzeitiger Beendigung

• Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch den/die Teilnehmer/in aus wichtigem Grund (§ 626 BGB) schuldet der/die Teilnehmer/in nur den Teil der Vergütung, der dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen entspricht.
• Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch die Anbieterin aus wichtigem Grund, der vom/von der Teilnehmer/in zu vertreten ist, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin für die gesamte Laufzeit bestehen; die Anbieterin muss sich jedoch ersparte Aufwendungen und anderweitigen Erwerb anrechnen lassen (§ 628 Abs. 2 BGB analog).

§ 22 Zugang zum Lernportal und Begleitmaterial

• Aufzeichnungen von Live-Calls werden jeweils innerhalb von zwei Werktagen nach dem jeweiligen Live-Call als Begleitmaterial auf dem Lernportal bereitgestellt und sind für einen Zeitraum von zwei Wochen nach Freischaltung abrufbar. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Zugang zu der jeweiligen Aufzeichnung automatisch deaktiviert.
• Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar.
• Der Zugang zum Lernportal endet spätestens mit Beendigung des Vertragsverhältnisses, gleich aus welchem Grund.

§ 23 Teilnahmebestätigung

• Nach Abschluss des Trainings erhält der/die Teilnehmer/in eine Teilnahmeurkunde, die die Teilnahme am Training bestätigt.
• Das Teilnahmezertifikat bestätigt ausschließlich die Teilnahme. Es handelt sich nicht um einen staatlich anerkannten oder berufsqualifizierenden Abschluss und beinhaltet keine Leistungsbewertung.